Perguntas frequentes

É um cofre online para guardar, em um só lugar, as informações que você não pode perder nem deixar expostas: senhas, logins, dados de acesso a bancos, códigos de Wi-Fi, documentos e anotações importantes.

Você organiza tudo em registros e categorias e consulta quando precisar, de qualquer navegador.

1. Crie sua conta com seu e-mail e uma senha.
2. Confirme o cadastro pelo link que enviamos para o seu e-mail.
3. Entre no painel e cadastre seus registros: um nome (ex.: "Banco"), uma categoria e as informações que quer guardar.
4. Consulte quando precisar: busque pelo nome ou navegue pelas categorias.

Sim. Antes de serem gravados, o conteúdo dos seus registros e os nomes das suas categorias são criptografados com AES-256-GCM, o mesmo padrão usado por bancos e governos.

A chave que abre os seus dados é formada por duas partes: uma fixa, guardada no servidor, e outra que vem da sua senha. Por isso, quem tivesse acesso a uma cópia do banco de dados, mesmo junto com o servidor, veria somente texto embaralhado.

Existe ainda uma cópia de segurança da chave, que só a administração do Senha Mestre consegue abrir, com uma senha guardada fora do servidor. Ela é usada apenas a seu pedido, para recuperar uma conta cuja senha e código de recuperação foram perdidos.

Não em texto legível. Guardamos apenas um resumo criptográfico (hash) da senha, que serve para conferir o login mas não permite descobrir qual é a senha.

O seu e-mail também é guardado dessa forma, para que ninguém consiga listar quem usa o Senha Mestre.

É proposital. Nas telas de entrada e de cadastro, os campos mudam de nome a cada visita e bloqueiam colar, arrastar e o preenchimento automático. Assim, nada do que você digita fica salvo no navegador nem pode ser lido por extensões ou por outra pessoa que use o mesmo computador.

Use o ícone do olho para conferir o que digitou.

Depois de 3 tentativas com senha errada, o acesso à conta fica bloqueado por 15 minutos, mesmo para quem acertar a senha depois. Isso impede que robôs fiquem testando senhas sem parar.

Quando isso acontece, você vê um aviso no seu painel ao entrar, com a data e a origem de cada tentativa.

Depois de 2 minutos sem uso, a sessão é encerrada automaticamente e você volta para a tela de entrada. O tempo restante aparece no menu do painel.

As páginas do painel também não ficam guardadas no navegador: depois de sair, o botão "Voltar" não mostra mais os seus dados.

Na tela de entrada, clique em Esqueci minha senha e informe o e-mail cadastrado. Você receberá um link para criar uma senha nova.

Como a chave dos seus dados depende da senha, o link pede também o seu código de recuperação, que aparece no painel no primeiro acesso. Guarde-o em lugar seguro.

Perdeu a senha e o código? Fale com a gente pela página de contato: depois de confirmar que a conta é sua, enviamos um link especial para recuperar o acesso sem perder os registros.

Você pode começar de graça, com até 20 registros e 10 categorias. Se precisar de mais espaço, há planos anuais que podem ser contratados dentro do painel, em Planos.

Sim. O Senha Mestre funciona no navegador do celular, do tablet e do computador, sem precisar instalar nenhum aplicativo.

• Use uma senha forte e que você não usa em nenhum outro site.
• Não compartilhe sua senha com ninguém. Nossa equipe nunca vai pedir por ela.
• Em computadores de outras pessoas, clique em Sair ao terminar.